怎样投诉商家才会退款?什么方法最管用？喜欢网购的人非常之多，因为它非常的便捷，足不出户就路买到自己需要的东西，只不过有时候商品会和自己预想的差很多，或者是遇到退款等商家不会受理，处理起来就比较麻烦，其实对于这样的问题，完全是可以投诉的，你知道什么情况投诉商家最怕呢？一起来看看吧。

　　商家最怕什么投诉才会退款

　　1、12315投诉

　　在遇到12315不赔偿的时候，消费者是能够拨打12315消费者协会的投诉热线，而这个热线电话是很多商家都非常害怕的，一旦被调查，就很容易被惩罚，并且商家在接到电话的时候也是会转变态度的。而在投诉之前一定是要准备好证据的，一定要属实，工作人员也会核实的，这样也是为了能够帮助消费者更好的解决问题。

　　2、平台投诉

　　平台投诉这个方法应该是很多人第一时间就会想到的，其实这个也是商家会比较害怕的。像大家平时使用的京东淘宝等上面都有客服，这个时候是能够直接点进对话框和客服沟通，同时也可进行一些比较相关的咨询。平台还是比较倾向于消费者的，只要你讲出事情的原因，拿出证据，那么是很好的能够投诉商家的。

　　3、工信部网站投诉

　　大家会发现一些公用的电话很多时候是很难能够打通的，这个时候大家可以去工信部网站投诉，工信部网址为：www.miit.gov.cn，在进入这个网站以后，可以根据上面的提示操作，要提交自己所遇到的问题还有一些相关的资料，基本上很快就能够得到回复，所以在打不通电话的时候这个方式也是可以的。

　　以上就是在购买物品和商家产生纠纷时的解决方法，只要采用了，商家都是会比较害怕的，问题也能够很快得到解决。